Cuándo en la empresa se decide invertir en un software para la gestión comercial y de ventas, en lo primero que se piensa es...¡un CRM!
No es extraño escuchar a los agentes, representantes, comerciales...frases como:
El CRM es una pérdida de tiempo, sólo sirve para meter datos.
El CRM sólo me da más trabajo y no me hace el que tengo.
Es un fastidio estar reportando toda mi actividad en el CRM.
No se qué hacer con toda la información que aparece en el CRM.
Con el CRM solo fiscalizan lo que hacemos y cuándo lo hacemos.
La razón de que esto ocurra está en que no perciben ventajas ni beneficios de él.
A los vendedores nos piden ventas y el CRM está diseñado para:
Este cuidado en cada paso del proceso de venta preestablecido es el que requiere registrar información concreta en cada uno, así es consultada por el equipo comercial al encarar el siguiente paso.
Es decir, un CRM no genera ventas a tu equipo comercial.
No hace más rápido todo lo que ya hacen.
No reduce sus tareas manuales actuales.
Luego si no tienes un proceso de venta predefinido al que añadir ese detalle informativo...
¿Por qué quieres que registren información en el CRM?
¿Para qué usas lo que incorporan al CRM si es información diferente incomparable?
¿En qué pretendes ayudarles en su día a día actual con esa información en el CRM?
En realidad, lo primero que el equipo comercial necesita es un software que sí les ayude a vender. Es lo que pides ¿no?.
Un software que nos haga más rápido lo que hoy tenemos que hacer.
Uno que nos reduzca tareas sustituyéndolas por automatizaciones.
Necesitamos agilizar las arduas labores de planificación, ejecución y seguimiento de nuestra acción de venta actual. ¡Eso lo primero!
Y luego, cuando ese software nos permita liberar tiempo, ya hablamos de emplearlo en incorporar información útil de cada paso del proceso de venta en un CRM.
Cómo ya estableció Maslow en su pirámide de necesidades humanas...llevado a la dirección de un equipo comercial; si este no tiene cubiertas las necesidades primarias, no puede pensar en las secundarias.
¿Te imaginas a alguien pensando en satisfacer su necesidad de descansar y disfrutar de unas vacaciones si no tiene un trabajo del que vivir y una casa en la que hacerlo?
Entonces...¿Cómo debe ser la herramienta que sí ayude a tu equipo comercial en su labor diaria de conseguir lo que le pides? ¡más ventas!
Mira estos 37 beneficios para tu equipo comercial.
Estos no se los aporta un CRM.
Si se los regalas, sí conviertes su trabajo en algo más fácil y rápido.
Aceleras la ejecución de su acción de venta y te regalas el resultado.
¡Está contrastado!
Evitas que usen papeles y carpetas favoreciendo una imagen actualizada.
Eliminas que usen todo para todos favoreciendo una presentación enfocada.
Impides impactar con contenido masivo inútil favoreciendo la precisión.
Anulas posposiciones y olvidos favoreciendo la inmediatez en el cierre.
Eludes romper el ritmo del pitch favoreciendo la continuidad del argumentario.
Cancelas tareas administrativas sin valor favoreciendo la utilidad del tiempo.
Suprimes olvidos favoreciendo recordar productos que aumentan el ticket.
Fulminas objeciones con productos relacionados favoreciendo el resultado.
Evitas cansancio al anotar tallas, colores...favoreciendo rapidez en completar.
Impides obviar los "no comprados,.." favoreciendo la persistencia del objetivo.
Eliminas listados diversos favoreciendo su focalización en la ejecución.
Borras límites a la creatividad en promociones favoreciendo la innovación.
Suprimes errores favoreciendo la confianza de su aplicación guiada.
Anulas operaciones mentales y notas favoreciendo el cumplimiento eficiente.
Eludes empezar de cero algo que existe favoreciendo el aprovechamiento.
Fulminas tareas administrativas favoreciendo la clasificación de información.
Cancelas generar pedidos pendientes favoreciendo los que sí van a facturar.
Quitas limitaciones a la hora de negociar favoreciendo capacidad de cierre.
Evitas que tengan que recordarlos favoreciendo la rentabilidad en todos ellos.
Eliminas visitas si pueden vender al teléfono favoreciendo reducir sus gastos.
Suprimes buscar los materiales favoreciendo la facilidad en su presentación.
Cancelas peticiones favoreciendo la total disponibilidad de todo al momento.
Fulminas el olvido favoreciendo el recuerdo de las características al instante.
Erradicas trabajo de back office al final del día favoreciendo su salud mental.
Anulas otras comunicaciones favoreciendo usar un único centro de trabajo.
Impides usar distintas plataformas favoreciendo la simplicidad en su trabajo.
Eludes la dispersión favoreciendo la agrupación de todo contenido necesario.
Evitas consultas favoreciendo rápido acceso al conocimiento que necesitan.
Suprimes la planificación ineficaz favoreciendo acciones enfocadas por grupo.
Cancelas rutas improductivas favoreciendo su detección visual previa.
Eliminas la planificación por sensaciones favoreciendo la racionalidad en ella.
Erradica la rumorología favoreciendo el seguimiento de las métricas de uso.
Quitas comunicaciones periódicas favoreciendo su constante disponibilidad.
Borras gestiones de impago favoreciendo el prevención en su intervención.
Anulas gastos financieros innecesarios favoreciendo la resolución in situ.
Rompes la monotonía favoreciendo cambios de apariencia en la herramienta.
Fulminas la estimación por voluntades favoreciendo el método más científico.
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¡Te esperamos en el siguiente nivel de venta!