Seguramente habrás pensado alguna vez qué puedes hacer tú y tu propio equipo comercial para vender más, qué puedes hacer en tu departamento para ganar tiempo y poder invertirlo en mejorar la productividad de las visitas comerciales, en planificarse mejor o en la prospección de nuevos clientes. Si alguna de estas preguntas se te ha pasado alguna vez por la cabeza debes saber que tienen solución, de hecho son algunas de las ventajas de la automatización de la fuerza de ventas que vamos a ver. Empezamos por saber qué es eso de "automatizar" y cómo te puede ayudar a mejorar tus resultados comerciales.
¿Qué es automatizar la fuerza de ventas?
El objetivo de automatizar cualquier proceso es simplificarlo para facilitar su consecución. Por tanto, automatizar la fuerza de ventas significa lo mismo: simplificar cada una de las fases que forman el proceso comercial y convertirlo en un método claro, definido y automático que ayude a tu equipo a ser más eficiente en cada una de sus acciones, desde la búsqueda del contacto, el desarrollo de la visita comercial, el seguimiento y el cierre.
Sus siglas son AFV en castellano y SFA en inglés (Sales Force Automation).
¿Por qué mecanizar el proceso de ventas?
Ya te hemos adelantado algunas de las ventajas de la automatización de la fuerza de ventas. Es importante saber que los beneficios son tanto para la empresa (porque mejora sus resultados y tiene un equipo más eficiente), el Director Comercial o Jefe de Ventas (porque gestiona mejor a su equipo y alcanza más fácilmente los objetivos del departamento) como para la propia red comercial (porque no pierden tiempo en realizar tareas innecesarias y repetitivas, lo cual les facilita llegar a sus objetivos marcados).
Te detallamos las más importantes a continuación:
- Aumentar las ventas gracias a la automatización de técnicas que ayudan a los comerciales a sugerir productos, por ejemplo. VER >> 3 sencillas técnicas de venta para ayudar a tu equipo comercial a batir récords
- Reducir los costes, tanto los derivados de tareas administrativas como de tiempo y distribución de material comercial
- Mejorar la gestión de tu equipo comercial, tanto en calidad como en tiempos gracias a estadísticas y datos
- Mejorar la gestión de la relación con los clientes gracias a los reportes e históricos
- Mayor rapidez y agilidad del proceso de venta al poder realizar pedidos y presupuestos al momento y en cualquier sitio
- Mejorar la imagen de marca a través de una red comercial más eficiente, un servicio más ágil y la tecnología que pones a disposición de tus clientes.
>> QUIERO AUTOMATIZAR MI FUERZA DE VENTAS
Beneficios
Estas grandes ventajas que hemos comentado se consiguen con otros beneficios que te aporta la automatización:
- Tener toda la información comercial centralizada y sincronizada (productos, características, tarifas, stock, datos de clientes, históricos...)
- Actualización, distribución y acceso instantáneos de esta información
- Evitar llamadas e interrupciones comercial-empresa porque todos cuentan con toda la información
- Conocer la situación de las diferentes operaciones comerciales abiertas y seguimiento de presupuestos en cualquier momento gracias a los reportes
- Monitorizar el nivel de consecución de los objetivos comerciales en cualquier momento, individuales y globales
- Combinación de sistemas online y offline para evitar problemas de conexión y tiempos de carga
- Mejora del seguimiento de los procesos comerciales abiertos
- Toma de decisiones más rápida y sólida porque cuentas con información actualizada
- Mejorar la calidad de las visitas a clientes focalizando en lo que necesita cada cliente. VER >> Visitas comerciales productivas: cómo conseguirlo
- Contar con técnicas de venta relacionada y cruzada que ayuden al vendedor a aumentar el volumen de los pedidos fácilmente
- Vendedores más motivados porque les ayudas a ser más efectivos en sus visitas y a conseguir sus objetivos
- Gestionar los cobros más fácilmente y en ruta
- Tener una agenda de visitas planificada y ordenada por prioridades. VER >> La Agenda Comercial: una desaprovechada herramienta de optimización comercial
